1) Intenta con una mejor iluminación.
2) Ajusta el enfoque de la cámara.
3) Retira accesorios como lentes oscuros, gorras o sombreros que impidan el reconocimiento de tu rostro.
4) Sigue las instrucciones de la APP: Debes de realizar movimientos circulares con la cabeza, ¡Es una prueba de vida!
5) No hagas el video con la cédula.